Informativa sulla Privacy

Domaine Simone Sàrl (di seguito "la Tenuta", "noi") attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori. La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi, in totale trasparenza, su come i vostri dati vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e alla sua ordinanza di applicazione (OPDa).

Domaine Simone Sàrl
c/o Natalio Cano
Rue de la Colline 16
1205 Ginevra, Svizzera

Numero IDE / IVA: CHE-276.963.736 IVA

Contatto privacy: info@domaine-simone.ch

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La Tenuta non raccoglie dati sensibili (salute, opinioni politiche o religiose, ecc.) nel normale svolgimento della sua attività.

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione degli ordini: elaborazione, fatturazione, consegna, servizio post-vendita;
2. Relazioni con i clienti: risposta a richieste, gestione dei reclami (rotture, difetti enologici);
3. Comunicazione commerciale: newsletter, novità della Tenuta, inviti a eventi — solo con il vostro esplicito consenso;
4. Conformità legale: verifica della maggiore età, obblighi contabili e fiscali;
5. Miglioramento del sito: statistiche di traffico, ottimizzazione dell'esperienza utente (tramite cookie, vedi Articolo 7).

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• l'esecuzione del contratto (elaborazione dell'ordine, consegna);
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• il legittimo interesse della Tenuta (miglioramento del servizio, sicurezza del sito).

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• La Posta Svizzera (corriere), per l'esecuzione della consegna;
• Fornitori di pagamento (carta di credito, Twint), per l'elaborazione sicura delle transazioni;
• Fornitori tecnici (hosting del sito, strumento CRM), strettamente nei limiti necessari alla loro missione;
• Autorità competenti, se un obbligo legale lo richiede.

La Tenuta non vende, non affitta e non condivide mai i vostri dati per fini commerciali di terzi senza il vostro esplicito consenso.

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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner dedicato visualizzato durante la vostra prima visita, o tramite le impostazioni del vostro browser.

Conformemente alla LPD, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che vi riguardano;
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei vostri dati, fatte salve le obbligazioni legali di conservazione;
• Diritto di opposizione: opporvi in qualsiasi momento all'uso dei vostri dati a fini di marketing diretto;
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile;
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.

Per esercitare tali diritti, potete contattare la Tenuta al seguente indirizzo: info@domaine-simone.ch

Vi verrà fornita una risposta in tempi ragionevoli, conformemente alla legge.

La Tenuta implementa misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione, in particolare tramite:

• la crittografia delle transazioni di pagamento (delegata a un fornitore terzo certificato);
• l'accesso limitato ai dati all'interno dell'organizzazione;
• aggiornamenti regolari degli strumenti tecnici utilizzati.

Se alcuni fornitori tecnici (hosting, strumenti CRM, pagamento) elaborano dati al di fuori della Svizzera, la Tenuta si assicura che tali trasferimenti rispettino un livello di protezione adeguato, conformemente ai requisiti della LPD (paesi riconosciuti come adeguati dall'Incaricato federale, o clausole contrattuali tipo).

Il sito non è destinato a minori. Conformemente alla legislazione sulla vendita di alcolici, nessun dato viene raccolto consapevolmente da persone di età inferiore a 16 anni nell'ambito di un ordine.

La Tenuta si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per conformarsi a sviluppi legali o tecnici. La versione in vigore è quella pubblicata sul sito alla data di consultazione.

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, potete contattare:

Domaine Simone Sàrl
info@domaine-simone.ch

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati.